Rückgabe und Umtausch
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Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Neukauf rundum zufrieden sind.
Wenn Sie nicht zufrieden sind, schicken Sie es zurück!
RÜCKGABERECHT
Bestellungen können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden. Wir akzeptieren gerne ungetragene, ungewaschene, unveränderte oder unbenutzte Ware in verkaufsfähigem Zustand und erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis innerhalb dieser Frist. Die Bearbeitung der Rücksendung kann nach Erhalt 2 bis 4 Werktage dauern. Sobald die Rückerstattung erfolgt ist, werden Sie per E-Mail benachrichtigt!
ZASUWA übernimmt keine Haftung für verloren gegangene Rücksendungen. Wir empfehlen eine Versandart mit Zustellnachweis oder Trackingnummer.
Wir erstellen derzeit keine Rücksendeetiketten für internationale Sendungen. Die Kunden sind für die Rücksendung und die Kosten verantwortlich.
UMTAUSCH & PREISANPASSUNG
Wir bieten derzeit keinen Umtausch oder Preisanpassung an. Bitte befolgen Sie die Rückgaberichtlinien für die Artikel, die Sie umtauschen möchten, und besuchen Sie uns, um eine neue Bestellung für Ihre neuen Artikel aufzugeben.
Rückgabeprozess
Schritt 1: Bitte senden Sie eine E-Mail an unsere Kundendienstmitarbeiter unter customerservice@zasuwa.com, um eine Rücksendeberechtigung und eine Rücksendeadresse zu erhalten.
Schritt 2: Nachdem unsere Kundendienstmitarbeiter Ihre E-Mail mit der Rücksendeanfrage erhalten haben, senden wir Ihnen die Rücksendeanweisungen per E-Mail zu. Bitte folgen Sie den Anweisungen zur Bearbeitung der Rücksendung.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie ein Problem haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: customerservice@zasuwa.com